Política de Envíos

En Independiente Santa Fe trabajamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible.

Tiempos de entrega

• Bogotá: 2 a 5 días hábiles.
• Otras ciudades de Colombia: 7 a 10 días hábiles.

Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, lanzamientos especiales, preventas o situaciones externas relacionadas con la transportadora.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Las compras realizadas en fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día hábil.

Productos en preventa o drops especiales

Algunos productos limitados o en preventa pueden tener tiempos de entrega diferentes. Esta información será comunicada en la página del producto antes de finalizar la compra.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Retrasos externos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por fuerza mayor, novedades logísticas, condiciones climáticas o situaciones atribuibles a la transportadora.